Lohn - CHF115'000 - 130'000Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.Verantwortung:Verantwortung für die operative Steuerung von IT-Services und Betreuung strategischer KundenDefinition, Überwachung und Umsetzung von Servicevereinbarungen (SLA, OLA, KPIs)Einführung und Pflege von Service-Management-Systemen zur ProzessunterstützungDurchführung von Audits, Erstellung von Reports und Ableitung von VerbesserungsmassnahmenKoordination und Führung interner und externer Leistungserbringer in laufenden BetriebsthemenQualifikationen:Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung im IT-UmfeldPraxiserfahrung im Service Delivery Management, inkl. Vertrags- und SLA-BetreuungOrganisationstalent mit hoher Umsetzungsstärke und selbständigem ArbeitsstilKundenorientiertes Auftreten, vernetzte Denkweise und Erfahrung im IT-ProjektumfeldSehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fliessende EnglischkenntnisseBenefits:HomeofficeMarkt- und leistungsgerechte LöhneAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteBeteiligung oder Übernahme ParkplatzBeteiligung oder Übernahme ÖV-AbonnementsROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortDietlikonKontaktDaniel Stoll,+41443852847