Unsere Lösungen spielen eine Schlüsselrolle in vielen Branchen - Elektronik, medizinische Forschung, erneuerbare Energie, Lebensmittelproduktion, Infrastruktur und viele mehr. Bei uns arbeiten Sie mit den neuesten Technologien und bahnbrechenden, nachhaltigen Innovationen.
Reisen Sie mit uns auf unserer Reise zu einem besseren Morgen.
Aufgaben:
* Betreuung der Unterstützung von Endnutzern bei Hardware-, Software-, Betriebssystem- und anderen PC-bezogenen Supportanfragen.
* Fehlersuche, -diagnose und -behebung bei PC-Fehlern und Einleitung von Abhilfemaßnahmen, falls erforderlich.
* Beantwortung und Behebung komplexer technischer Probleme, die vom globalen IM ServiceDesk eskaliert werden.
* Entwicklung und Pflege der Umgebungsdokumentation und der Lösungs-/Wissensdatenbank von VT BA.
* Koordinierung des Supports von Drittanbietern nach Bedarf.
* Bereitstellung von plattformübergreifendem Infrastruktur-Support für Kernsysteme: LAN-Infrastruktur, Windows-Server, Telefonsysteme und Peripheriegeräte (Spezialdrucker, Scanner usw.).
* Tägliche und monatliche Verwaltung von Sicherungskopien und Handhabung von Bändern (sichere Aufbewahrung von Sicherungskopien, Versand von Bändern an andere Standorte).
* Reisen zu anderen Niederlassungen von VT BA, oft kurzfristig, um technische Unterstützung, Installationsdienste oder allgemeine proaktive Wartungs-/Forschungsaufgaben nach Bedarf zu leisten.
* Einweisung und Anleitung der Auszubildenden am Standort BH, einschließlich der Gewährleistung einer guten Supportqualität.
* Anschaffung von Standardhardware nach Atlas Copco Richtlinien.
* Support der OT-Umgebung.
Divers durch Natur und inklusiv aus Wahl
Helle Ideen kommen von allen von uns. Je mehr einzigartige Perspektiven wir annehmen, desto innovativer sind wir. Zusammen bauen wir eine Kultur, in der Vielfalt geschätzt wird und wir einen tiefen Sinn für Zweck und Zugehörigkeit teilen.