Poste : Coordonnateur des événements
* Planifier et coordonner plusieurs événements à la fois, ce qui comprend les fêtes d'anniversaire pour enfants ainsi que les autres cours d'artisanat ou événements.
* Engager la conversation avec les clients de tous les âges, de 4 ans à plus de 94 ans en créant un environnement amusant et créatif.
* Faire la démonstration de projets d'artisanat et fournir des instructions aux participants, peindre les visages et diriger d'autres activités.
* Préparer et mettre en place les ajouts aux fêtes d'anniversaire comme les sacs-cadeaux, les ballons, etc. conformément aux normes de l'entreprise.
* Informer les clients et les membres d'équipe en magasin des événements.
* Effectuer des tâches administratives comme répondre aux courriels, passer des appels et remplir des documents au besoin.
* Ajuster les plans et les événements en fonction de la rétroaction et des besoins des clients.
* Créer des plans de rechange ou des plans d'urgence à exécuter au besoin.
* Assurer la satisfaction des clients lors des événements programmés.
* Maintenir les normes de l'entreprise en matière de propreté et de sécurité. Installer, ranger et nettoyer avant et après chaque événement.
Type de responsabilité :
* Servir les clients.
* Promouvoir le produit.
* Réaliser les tâches du poste.
L'habilité requise :
* Être capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
* Être capable de gérer son temps de manière efficace.
* Être capable de travailler sous pression.
Exigences physiques :
* Habileté à rester debout pendant de longues périodes.
* Habileté à se déplacer dans le magasin.
* Se courber, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment.
* Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.
Certifications requises :
* Posséder une certification en service à la clientèle.