Support Engineer UCC/CC mit MS Teams Erfahrung
T&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, gegründet 1996, heute mit rund 160 Mitarbeitenden an elf Standorten in der Schweiz und in Österreich.
Werden Sie ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in Dietlikon oder Mittelland suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische Persönlichkeit als System Engineer für UCC Systeme
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
* Erstellen und Tracken von Tickets
* Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Service Level
* Analyse und Triage von technischen und allgemeinen Kundenanfragen
* Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit UCC/CC Lösungen und Microsoft Teams
* Technische Abklärungen und Koordination mit Lieferanten
* Zusammenarbeit mit internen Teams und den Herstellern zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme
* Durchführen von Mutationen und Anpassungen
* Kommunikation mit den Kunden
Was Sie auszeichnet
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Telekommunikation
* Solides Fachwissen im Bereich Netzwerk, Routing, Security, AD
* Erfahrung bei beim Support von VoIP Systemen
* Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team mitzuwirken
* Analytisches Denkvermögen verbunden mit einem teamorientierten Arbeitsstil
* Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Deutsche Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
* Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
Was T&N Ihnen bietet
* Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Moderne und fortschrittliche Arbeitsbedingungen
* Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung
* "Top Company": kununu hat uns die Arbeitgeber-Auszeichnung "Top Company" verliehen
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Ursula Hubmann freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an hr@tn-ict.com oder via Bewerbungsformular.
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