Description du poste
Nous recherchons un Team Leader Key Account pour superviser une équipe de 6 transitaires dédiée à l'un de nos clients les plus prestigieux.
Missions principales
1. Encadrement et management d'équipe
* Superviser et motiver une équipe de 6 personnes en garantissant un haut niveau de performance et de rigueur.
* Assurer une gestion efficace du stress et des priorités dans un environnement exigeant.
* Accompagner et développer les compétences des membres de l'équipe.
* Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance et proposer des améliorations continues.
2. Gestion des opérations
* Traitement des demandes pour nos clients en fret aérien export, import, triangulaire.
* Réservation du fret auprès des compagnies aériennes.
* Edition des documents de transport (LTA, CMR, autre).
* Déclaration de douane à l'export, import et transit.
* Suivi des expéditions et communication avec nos clients.
* Coordination des expéditions avec les interlocuteurs internes, les transporteurs et nos agents.
* Gestion des litiges et des réclamations de notre clientèle.
* Taxation des envois.
Profil recherché
* Minimum 5 ans d'expérience confirmée dans les opérations logistiques, le transport international et les procédures douanières.
* Excellentes capacités de gestion d'équipe et d'encadrement dans un environnement sous pression.
* Solides compétences en organisation et coordination opérationnelle.
* Maîtrise des procédures douanières, Incoterms, logistique et transport aérien.
* Capacité à gérer les imprévus et à proposer des solutions rapides et efficaces.
* Lange maternelle française, bonnes connaissances orales et écrites en anglais (italien, un atout).
* Esprit d'analyse, rigueur et souci du détail.
Environnement de travail
* Challenges, performance, qualité, innovation sont nos maîtres-mots.
* Travail en équipe au sein d'une équipe responsable et engagée, spécialisée en logistique.
* Poste de travail basé à l'Aéroport FRET Cargo de Genève.
Informations supplémentaires
* Entrée en fonction dès que possible.
* Contrat en CDI à 100 %.
* Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.