Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen in unserem Ticketing Tool für die Lösungen der Incidents und selbstständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Bereich
Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Erstellen und pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in unserem Intranet und Knowledge Base
Installation, Wartung und Koordination der technischen Ausstattung in den Sitzungszimmern, einschliesslich der Bereitstellung von technischem Support und Schulungen
Führen und Aktualisieren des Inventars (CMDB) für Hardware-, Software- und Netzwerk Komponenten sowie die Überwachung ihres Zustands und Verfügbarkeit
~ Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung als ITC Supporter oder in einem vergleichbaren Bereich
~ Fundierte Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, MS Teams und Active Directory
~1st-Level-Supporterfahrung in SAP oder Kenntnisse in Informationssicherheit von Vorteil
~ Motivation für fortlaufende berufliche Weiterbildung sowie sich selbstständig Wissen anzueignen
~ Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
Schichtarbeit, Jahresarbeitszeit, Teilzeit