Beschreibung
Als Customer Service Mitarbeiter/in bist du erste Anlaufstelle für lokale Kunden und kümmerst dich um:
1. Administrative Abwicklung von Aufträgen und Angeboten
2. Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Reklamationen
3. Kompetente Produktberatung
4. Überwachung und Optimierung interner KPIs
5. Erstellung externer Berichte
6. Sicherstellung der Kundenverbindlichkeiten bei Bestellungen und Zahlungen
7. Materialmanagement und Lagerbestandsoptimierung
Erfahrungen
Das bringst du mit:
1. KV Grundbildung; idealerweise 3-5 Jahre Erfahrung in einem technischen Umfeld mit kommerziellen Zielen
2. Deutsche Muttersprache und fliessende Englischkenntnisse
3. Sicherer Umgang mit MS Office, besonders Excel
4. Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
5. Selbstständige, genaue und ordentliche Arbeitsweise ist zwingend nötig
6. Ausgeprägte Kundenorientierung
Firmenprofil
Internationaler Marktführer.
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