Als Personal-Dienstleistungsunternehmen unterstützen wir Sie persönlich, fair und professionell. Wir suchen eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in & Key Account Manager/in für ein zentrales Team im Contact Center.
Ihre Aufgaben:
Sicherstellen des Tagesgeschäftes im Backoffice durch aktive Mitarbeit und operative Unterstützung
Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards in der Betreuung von Groß- und Handelskunden
Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen von Groß- und Handelskunden
Steuerung der internen Prozesse mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Automatisierung
Schulung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Backoffice
Mitwirken im Key-Account-Management und Unterstützung der Vertriebsleitung bei Ausschreibungen und Kundenkommunikation
Erstellung und Analyse von Umsatzstatistiken sowie Mitwirken an Budgetierungen und Abrechnungen
Sicherstellen eines professionellen Kundendatenmanagements und Durchführung von Datenmutationen
Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
Mitarbeit bei der Organisation von Messen, Ausstellungen und internen sowie externen Veranstaltungen
Das bringen Sie mit:
Höhere kaufmännische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb
Erfahrung in der operativen Kundenbetreuung, insbesondere mit Groß- und Handelskunden
Fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Strukturierte, effiziente und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Was Sie erwartet:
Attraktives Salär
Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit direkter Kundenverantwortung
Ein motiviertes Team und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits