Jobbeschreibung:
Diese Partnerin baut die Grundlagen der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie entwickelt Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden sowie internationale Cloud-Anbieter.
Mit mehreren Rechenzentren und einer gut vernetzten Infrastruktur wird der Weg in die Cloud Schritt für Schritt ermöglicht.
Deine Rolle:
* Bearbeitung technischer Kundenanfragen (E-Mail und Telefon)
* Erster und Zweiter Level- Support, einschließlich Störungsbehebung
* Beratung zu Produkten und Lösungen
* Erstellung und Nachverfolgung von Tickets
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Deine Verantwortung:
* Technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
* Begeisterung für Technik und Lernbereitschaft
* Deutsch fließend, sehr gutes Französisch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Vorteile:
* Beteiligung an Gesundheitsmassnahmen
* Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
* Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
* Zahlreiche Mitarbeiter-Events
* Attraktive Mitarbeiter-Rabatte
* Beteiligung oder Übernahme eines Parkplatzes
* Sportliche Aktivitäten
* Kostenlose Früchte und Getränke
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team