Wir wollen dich bei uns in unserer Service Administration im Team "Telefonie" als Wir haben jede Menge toller Aufgaben für Dich:
1. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
2. Du nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-Störungen
3. Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit links
4. Das Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen fällt dir leicht
5. Mit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse
6. Als kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchst bereichsübergreifend nach Lösungen
7. Du übernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten
Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:
8. Über eine abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Kundendialog, Verkauf) sowie Büroerfahrung (Telefonie, IT-Systeme) und stilsichere Deutschkenntnisse verfügst
9. Vorzugsweise schon erste Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tätigkeit (Callcenter, Kundendienst) mitbringst
10. Du die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum stellst und SERVICE grossschreiben
11. In einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschäft) so richtig heiss läufst, belastbar bist und unter Druck und bei hohen Volumen fokussiert arbeiten kannst
12. Eine offene, proaktive und kontaktfreudige Persönlichkeit bist
13. Über Abteilungsgrenzen hinweg in Lösungen denkst