Lohn - CHF90'000 - 105'000 ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser ROCKEN Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs Verantwortung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Support-Tickets Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service-Levels und schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse Analyse und Priorisierung technischer sowie allgemeiner Anfragen im Zusammenhang mit UCC/CC-Lösungen und Microsoft Teams Technische Abklärungen und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Problemlösung Durchführung von Anpassungen, Mutationen und kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsbereich Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Routing, Sicherheit und Active Directory Praxiserfahrung im Support von VoIP-Systemen und UCC/CC-Lösungen Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Dietlikon Kontakt Nurije Kika, 41443852848