Beschreibung des Berufs:
Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter steht du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise. Dies beinhaltet die Kontrolle von Fahrausweisen und die Erfassung der Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis.
Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Bereitstellung von Informationen zu Anschlussverbindungen durch Zugdurchsagen. Darüber hinaus bist du für die Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards verantwortlich.
Außerdem führst du die Zugvorbereitung durch, indem du Bremsproben sowie Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durchführst.
Voraussetzungen:
* Exzellente Kundenorientierung und sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
* Psycheische und physische Belastbarkeit
* Durchsetzungsvermögen und Bereitschaft zur Schichtarbeit
* Zweijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen
* Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C1)
* Gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch (oder Bereitschaft, diese zu erwerben)
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit