Deine Verantwortung
* Monitoring und Support: Übernahme des Monitorings und Supports für IT-Systeme, insbesondere Azure AD und Intune (MDM, MAM & Autopilot).
* Dokumentation: Umsetzung von Installationsvorgaben aus Confluence gemäss interner Richtlinien.
* SLA-Einhaltung: Sicherstellung der SLA-Einhaltung für zeitnahe Ticketlösungen.
* Paketierung: Durchführung einfacher Paketierungen mit PowerShell (z.B. PSADT) zur Softwareverteilung.
* Betriebsmanagement: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs mobiler Geräte, moderner Arbeitsplätze und Drucker.
* Problemlösung: Proaktive Problemlösung und Fehleranalyse zur Optimierung der Serviceverfügbarkeit und Performance.
* Benutzersupport: Unterstützung der Anwender bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Troubleshooting.
* Installation: Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkkomponenten.
Deine Skills
* Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support.
* Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Intune, Enterprise Management für mobile Geräte, Laptops, Drucker und OS365.
* Proaktive Denkweise: Fokussiert auf IT-Optimierung und frühzeitige Problemlösung; überzeugt von Teamarbeit als Erfolgsfaktor.
* Systemüberwachung: Erfahrung in Systemüberwachung und Performance-Analyse sowie Routine im Umgang mit SLA-basierten Prozessen.
* Skriptkenntnisse: Kenntnisse in Skriptsprachen wie PowerShell und Erfahrung mit Paketierungen von Vorteil.
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch.
Benefits
* Homeoffice
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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