Du sorgst dafür, dass die Prozessarchitektur die strategischen Ziele und Anforderungen der Organisation im Bereich IT, Netzwerk und Infrastruktur bestmöglich unterstützt. Du agierst als Berater
* in und Sparringspartner
* in für die Process Owner und unterstützt bei der Definition, Dokumentation und Optimierung von Prozessen.
* Gestaltung der Prozessarchitektur und kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Geschäftsprozesse
* in sowie Ideen- und Impulsgeber
* in für Process Owner bei der Definition und Optimierung der Prozesse
* Durchsetzen von standardisierten Geschäftsprozessen im Rahmen von Produkt- und IT Capability Entwicklungen
* Abstimmen der Prozessarchitektur mit Produkt-, UX-, Daten- und Anwendungsarchitektur
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.
Wie gut passen wir zusammen?
Deine Skills
* Erfahrung in Business-, Enterprise- und Prozess-Architektur
* Kenntnisse in Standard-Modellierungssprachen wie BPMN, DMN, EPK, UML oder ähnlichen
* Erfahrung im Bereich IT, Telekommunikation, IT Service Management, Prozess Analyse, Re-Engineering und Optimierung (Lean-Management, Process Mining, etc.)
* Kenntnisse in ISO20000, ITIL, Qualitätsmanagement; eTOM von Vorteil
Was dich auszeichnet
* Kommunikative Persönlichkeit mit souveränem Auftreten und Fokus auf Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung
* Hohe Eigenverantwortung und pragmatisches, agiles Mindset
* Sehr gutes konzeptionelles und analytisches Denk- sowie Urteilsvermögen
* Sehr gutes Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
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Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness.
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