Ricerchiamo un professionista dinamico e motivato come Customer Service presso una prestigiosa azienda nel Sopraceneri.
Descrizione del ruolo:
Gestire le richieste dei clienti in tedesco e francese via telefono, email o chat, risolvere i problemi e fornire risposte dettagliate e tempestive garantendo un servizio di alta qualità e supporto continuo.
Responsabilità principali:
* Gestione delle richieste dei clienti in tedesco e francese
* Risoluzione dei problemi e fornitura di risposte dettagliate
* Comunicazione chiara e professionale con i clienti
* Collaborazione con i vari dipartimenti
* Mantenimento aggiornato del database dei clienti e dei casi risolti
Profilo previsto:
* Fluente in tedesco e francese (sia scritto che parlato)
* Esperienza pregressa nel settore del customer service
* Ottime capacità comunicative e interpersonali
* Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Attitudine al problem solving e gestione dello stress