Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen in der IT Branche. Seit über 20 Jahren erstellen und betreuen sie IT-Infrastrukturen für Unternehmen in aller Grösse. Mit einem familiären Team in flacher Hierarchie bietet dieser Arbeitgeber ein angenehmes Arbeitsklima, bei welchem sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal weiterentwickeln und bei spannenden Projekten mitwirken können.
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Aufgaben:
1. Support : Unterstützung der Nutzer bei Problemen über Telefon, Ticket oder vor Ort, inklusive Weiterleitung an Spezialisten bei Bedarf
2. Dokumentation : Erstellung und Pflege von Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen und Checklisten
3. Beratung : Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Beratung bei der Anschaffung und dem Unterhalt von ICT-Geräten (Produktsuche, Offerten, Bestellungen, Garantieabwicklungen)
4. Verwaltung & Installation : Übernahme von Wartungsaufgaben sowie Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen
Verantwortung :
1. Ausbildung : Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT oder eine gleichwertige Qualifikation
2. Führerschein : Gültiger Führerausweis der Kategorie B
3. Sprachkenntnisse : Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind essenziell
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