Kundendienstmitarbeiter*in / Stv. Leitung Projekte
Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG | Online since: 25.10.2024
Wir machen die Welt zu einem süsseren Ort.
Gegenwärtig sind wir in über 120 Ländern vertreten, mit Hauptsitz in Kilchberg. Unsere Hauptmärkte sind Europa und Nordamerika. Weiter ist Lindt & Sprüngli dank des ausgedehnten globalen Netzwerks von Vertriebspartnern, Tochtergesellschaften und fast 500 eigenen Lindt Boutiquen aus jedem Winkel der Welt erreichbar.
Über 1000 engagierte Menschen arbeiten an den Standorten Kilchberg, Altendorf und Olten. Jede*r Einzelne von uns ist wichtig, zusammen als Lindt-Team geben wir jeden Tag unser Bestes und machen den Unterschied.
Aufgaben
* Abwicklung der Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Beanstandung
* Prüfung von Warenverfügbarkeiten sowie Überwachung von Terminen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Planung & Logistikabteilung in Altendorf
* Telefonische Kundenbetreuung in deutscher, französischer und italienischer Sprache
* Pflege von Kundenstammdaten (SAP, CRM)
* Verkaufsstatistiken erstellen
* Unterstützung in vielfältiger Projektarbeit
* Schnittstellenfunktion mit dem Aussendienst, Key Account Management, Planung, Logistik Altendorf und Buchhaltung
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufslehre zur Kauffrau EFZ / zum Kaufmann EFZ, Weiterbildungen von Vorteil
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, erste Erfahrung in der Personalführung und Projektarbeit erwünscht
* Offene, aufgestellte und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
* Sehr gute Organisationsfähigkeiten gepaart mit Flexibilität und Teamfähigkeit
* Exakte und lösungsorientierte Arbeitsweise und eine Hands-on-Mentalität
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
* Fundierte SAP- und gute MS Office-Kenntnisse, allgemeine IT-Affinität
Wir bieten
* Wohlbefinden
* Entwicklung
* Mobilität und Flexibilität
* Familienfreundliches Umfeld - richtig versichert
* Vielfalt und Inklusion
* Vergünstigungen und Freizeitangebote
Wir haben viele Extras zu bieten. Mehr Informationen dazu auf unserer Karriereseite und im persönlichen Gespräch.
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