* Verantwortlich für die fachliche und technische Beratung zu ServiceNow-Themen als IT Business Partner
* Design, Implementierung und aktive Mitgestaltung der ServiceNow-Plattform-Roadmap
* Analyse und Optimierung von End-to-End Geschäftsprozessen sowie internen Workflows
* Aufnahme neuer Anforderungen und Beratung des Business zu Best Practices in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kostenoptimierung
* Leitung und Mitarbeit in relevanten Projekten sowie Koordination externer Dienstleister
* Technische Umsetzung kleinerer Änderungsanforderungen inklusive Dokumentation
* Übernahme des 1st-Level-Supports für AEW-spezifische ServiceNow-Implementierungen und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
* Analyse von IT-Systemfehlern sowie selbstständige Behebung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support (Dienstleister)
* Durchführung von Informations- und Schulungsveranstaltungen für interne Fachabteilungen
Dein Profil
* Abgeschlossene höhere Fachausbildung als Wirtschaftsinformatiker / in (FH) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in ServiceNow, idealerweise mit Erfahrung in verschiedenen Umgebungen
* Fachkenntnisse in einem oder mehreren ServiceNow-Modulen (z. B. ITSM, ITOM) sowie im IT-Service-Management (z. B. ITIL)
* Zertifizierungen im Bereich ServiceNow (z.B. CSA, CMA, CTA) sind wünschenswert
* Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke
* Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Unser Angebot
* Verschiedene flexible Jahresarbeitszeitmodelle
* Home-Office-Möglichkeit
* Moderne Büroräumlichkeiten an zentraler Lage
Weiterbildungsmöglichkeit
* Individuelle interne und externe Aus- und Weiterbildungen
* Weitere Fördermassnahmen
Faire Vergütung
* Attraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente
* Ausgezeichnete Sozialleistungen
Einführungsprogramm
* Systematische Einführung in deinen neuen Job
* Spannende Welcome Days
Gemeinsame Erfolge
Kollegiales Umfeld sowie ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld.
Moderne Arbeitsmittel
Work smart – Moderne Arbeitsmittel ermöglichen mobiles und effizientes Arbeiten.
Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme / Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie.
#J-18808-Ljbffr