IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
Zollikofen
Die Mobiliar
Sie tragen zum Erfolg bei uns bei:
* Im Zusammenhang mit der Mobiliar IT-Landschaft kümmern Sie sich um sämtliche Supportanfragen (MS-Office-Anwendungen, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen) von Mitarbeitenden der Mobiliar.
Dabei sind Sie Teil eines Teams, das die zufriedenstellende Erledigung von Supportanfragen übernimmt. Die Anliegen von deutsch- und französischsprachigen Mitarbeitenden (Italienisch ist ein Plus) beantworten Sie effizient. Bei Bedarf rufen Sie IT-Spezialisten hinzu.
Ausserdem sichern Sie die Einhaltung des Service Levels und dokumentieren Sie Ihr Wissen in unserer Knowledgebase.
Für diese Aufgabe bringen wir folgende Voraussetzungen mit:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundbildung
* Berufserfahrung im 1st-Level Support
* Kenntnisse der gängigen Technologien und IT-Anwendungen
* Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsfähigkeit
* Teamorientierte, empathische und belastbare Persönlichkeit, ausgezeichnet durch eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Sehr gute mündliche Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch ist ein Plus)
Bei uns arbeiten:
* Ein Team, das Ihnen den Freiraum bietet, Ihre Erfahrungen einzubringen und Ihre Ideen umzusetzen.
* Wir leben einen unkomplizierten Umgang miteinander.
* Wir setzen auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen.
Ihr Arbeitspensum ist ab 40% verhandelbar. Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office sind bei uns selbstverständlich. Zu Ihren mindestens 25 Ferientagen ermöglichen wir Ihnen den Kauf von bis zu vier zusätzlichen Ferienwochen. Wir bieten Ihnen ein kostenloses Abonnement für Ihr Smartphone, ein Halbtax sowie bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungs- und Vorsorgeprodukte an. Profitieren Sie auch von einem grossen internen Ausbildungsangebot und Vergünstigungen an vielfältigen Events.
Bewerben Sie sich einfach und unkompliziert – auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Sie.