Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Medizintechnik-Unternehmen in der Region Zürich. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten und kommunikativen Verkaufsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) in einer temporären Anstellung für die nächsten 12 Monate. Den Kandidaten erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt in einem modernen und innovativen Umfeld.
Stellenbeschreibung
In dieser Position erwartet den ausgewählten Kandidaten folgende Aufgaben:
1. Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen bis zur Lieferung
2. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
3. Klärung von Produkt- und Preisanfragen für medizinische Geräte und Verbrauchsmaterialien
4. Koordination von Retouren, Reklamationen und Garantiefällen
5. Schnittstelle zwischen Außendienst, Logistik und Einkauf
6. Pflege der Kundendaten und Unterstützung bei Verkaufsanalysen
7. Prozessoptimierung zur Verbesserung der Servicequalität
Anforderungsprofil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringt der Kandidat folgendes mit:
1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion
3. Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mind. B2)
4. Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
5. Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind von Vorteil
6. Kommunikationstärke und Freude am Umgang mit Menschen
7. Serviceorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
Sonstige Informationen
Wunderbare Gelegenheit, Berufserfahrung in einem etablierten Medizintechnik-Unternehmen zu sammeln.
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