Fachverantwortlicher Betrieb Customer Communication Management (w/m/d), Bern
die Mobiliar
Deine Rolle: Du bist Mitglied im agilen Team und trägst die fachliche Verantwortung für die Produktionssteuerung des physischen und digitalen Output- und Dokumentenmanagements der Mobiliar und Protekta sowie die Schnittstellen mit unseren externen Dienstleistern.
Zu deinen Aufgaben gehören die Produktionsplanung, -steuerung und -überwachung, Budgetplanung, Rechnungsprüfung und das Reporting für die Verarbeitungs- und Portokosten. Außerdem bist du für das Stakeholdermanagement und die Vorbereitung von Vertrags- und Kostenverhandlungen mit externen Partnern verantwortlich.
Zusammen mit unseren Business Analysten bist du an allen Phasen unserer Dokumente beteiligt. In einer agilen Umsetzungsorganisation arbeitest du als Anforderungssteller:in, Business Analyst:in, Dokumentenentwickler:in und Tester:in in Umsetzungsvorhaben.
Du stellst außerdem den 1. Level Support für Generalagenturen und den 2. Level Support für die Kundinnen und Kunden der Mobiliar sicher.
Was du mitbringst:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorteilhaft auch höhere Aus- oder Weiterbildung im Bereich.
* Erfahrung in Budget, Controlling und Business Analyse ist wünschenswert.
* Rasche Auffassungsgabe, logische Denkfähigkeit und Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen.
* Hohes Qualitätsbewusstsein und exaktes Arbeiten.
* Affinität für Informatik und technische Zusammenhänge.
* Selbstständige wie auch teamorientierte Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und gute Kommunikationsfähigkeit.
* Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse.
Bei uns: Wir bieten dir ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit modernster Infrastruktur. Die Zusammenarbeit mit motivierten und engagierten Teams wartet auf dich.
Das Arbeitspensum kann zwischen 60% bis 80% verhandelt werden. Der Arbeitsort ist Bern und der Arbeitsantritt erfolgt per 1. Mai oder nach Vereinbarung. Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office sind selbstverständlich. Zu den mindestens 25 Ferientagen können vier zusätzliche Ferienwochen gekauft werden. Ein kostenloses Smartphone-Abonnement, Halbtax und Rabatt auf unsere Versicherungs- und Vorsorgeprodukte erwarten dich. Profitiere auch vom grossen internen Ausbildungsangebot und Vergünstigungen bei Events.
Bewirb dich einfach und unkompliziert, ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich.