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Firmenbeschreibung
Unser Mandant ist ein erfolgreicher Finanzintermediär, spezialisiert auf kommerziellen Devisenwechsel und internationale Zahlungen für Schweizer Firmen und Privatpersonen.
Stellenbeschreibung
* Sie repräsentieren den Brand wechselstube.ch und beantworten Anfragen, welche per Telefon und per E-Mail zu Ihnen gelangen.
* Sie übernehmen die Fachverantwortung für unseren Kundenservice.
* Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung von Inbound-Leads durch den gesamten Vertriebs-Prozess.
* Sie führen und bewirtschaften ein bestehendes Kundenportfolio mit interessanten Firmenkunden aus der ganzen Schweiz.
* Unter Berücksichtigung unserer Business Rules (GwG und Reglement SRO) eröffnen Sie neue Kundenbeziehungen und aktualisieren bestehende Accounts.
Wir erwarten
* Ihre Berufslaufbahn haben Sie mit einer soliden Grundbildung gestartet und mit einer Weiterbildung im Bereich Verkauf, Marketing oder Betriebswirtschaft ergänzt.
* Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Support, Kundenservice, Verkaufsberatung vorzugsweise mit Fokus Schweizer Markt.
* Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Service Excellence ist für Sie kein Fremdwort.
* Das Arbeiten im Team mit CRM-Tools ist Ihnen vertraut.
* Sie arbeiten exakt, zuverlässig, strukturiert und organisieren Ihre Arbeit selbständig.
* Sie schätzen den Kundenkontakt am Telefon.
* Sie sprechen und verstehen Schweizerdeutsch.
* Sie verfügen über sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch. Französischkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten
* Mitarbeit in einem kleinen, motivierten und erfahrenen Team
* Festanstellung
* Langfristige Anstellung
* Direkte und transparente Entscheidungswege
* Wir nehmen uns Zeit für Ihre individuelle Einarbeitung
* Möglichkeit zur langfristigen Mitgestaltung und Innovation
* Arbeitszeiten «eight to five» keine Kundenbesuche, keine Kundenanlässe
* Arbeitsplatz inmitten der Stadt Basel / Nähe Hauptbahnhof SBB
Arbeitsort
Basel
Stellenart
Festanstellung
Kontakt
dasteam ag
Jacob Burckhardt-Strasse 88
4002 Basel
Mirko Stocker Tel.: +41 61 278 99 99 m.stocker@team.jobs
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