ICT Produkt-/ Service Manager/in (a) 80-100%
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Ihre Aufgaben
* In Ihrer Rolle als ICT Produkt-/ Service Manager übernehmen Sie die Verantwortung für interne und externalisierte Services, treiben deren Weiterentwicklung voran und stellen eine kontinuierliche Optimierung sicher.
* Sie definieren, konzipieren und koordinieren Business Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und gewährleisten dabei eine durchgängige Orchestrierung mit starkem Fokus auf Business-Werte.
* Zudem unterstützen Sie die Digitalisierung bei der Preiskalkulation, den Verrechnungsgrundlagen, der Governance sowie das Monitoring der Serviceverfügbarkeit für mehrere Services.
* Die Frameworks wie SAFe, DevOps, Scrum und ITIL werden von Ihnen gelebt und Sie fördern deren Umsetzung proaktiv und nachhaltig im Team.
* Darüber hinaus überprüfen und verbessern Sie kontinuierlich die Business Services, um den Kundennutzen und die wirtschaftliche Leistungserbringung zu maximieren.
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine höhere Fachausbildung im Informatikbereich und über mehrjährige Erfahrung bspw. im Service Design Management sowie in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-Services.
* Sie haben fundierte Kenntnisse im Einführen und Betreiben von Service-Management-Systemen sowie im Bereich IT-Service-Management und SAFe.
* Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sind ausgeprägt, und Sie können sich sowohl mündlich als auch schriftlich in der deutschen Sprache sehr gut ausdrücken.
* Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Orchestrierung und Entwicklung von Business-Services sowie in der E2E-Operation mit.
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, innovative Lösungen für komplexe Services zu entwickeln, runden Ihr Profil ab.
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full-time
Job function
Other
Industries
Executive Offices
#J-18808-Ljbffr