Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz.
Wir suchen ab Oktober 2024 oder nach Vereinbarung eine/n
Assistant Front Office Manager (m/w)
in unbefristetem Anstellungsverhältnis
Verantwortlichkeiten:
* Gemeinsam mit dem Front of House Manager leiten Sie den gesamten Front Office Bereich
* Kontrolle der täglichen Aufgaben an der Rezeption
* Mitverantwortlich für die tägliche optimale Zimmerbelegung, Hotelauslastung und für alle An- und Abreisen
* Mitverantwortlich für die Tages-/Monatsabschlüsse und der Hauptkasse
* Tägliche Koordination zwischen Housekeeping, Concierge und Guest Relations
* Beschwerdemanagement
* Organisation und Koordination aller Prozesse der Front Office Abteilung
* Mitverantwortlich für die Personaleinsatzplanung
* Mitverantwortlich für die Einarbeitung, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Front Office
* Mitverantwortlich für die Sicherstellung und Einhaltung der Servicequalität gemäss der LQA Standards
Minimum Anforderungen:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und haben bereits gleichwertige Berufserfahrung aus der gehobenen Hotellerie
* Mit Ihrem Charme haben Sie dasselbe Ziel wie wir: für unsere Gäste das Unmögliche möglich zu machen
* Sie führen und fördern unsere Mitarbeiter mit zielorientiertem Führungsstil und Knowhow
* Sie sind flexibel im Umgang mit Veränderungen und Herausforderungen der 5-Sterne-Hotellerie
* Hohes Mass an Kreativität und Ideenreichtum, kombiniert mit Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
* Teamorientierte Persönlichkeit mit Sozial- und Kommunikationskompetenz
* Sie beherrschen Deutsch oder Französisch sowie Englisch fliessend, weitere Sprachen gerne erwünscht
#J-18808-Ljbffr