Contact Agent B2B Deutsch / Französisch
Aufgaben und Verantwortungen
* Kundenkontakt mit Wirkung: Du bist die Stimme unseres Unternehmens im B2B-Telefonmarketing.
* Beziehungsmanagement: Du pflegst deine zugewiesenen Kunden professionell und mit Fingerspitzengefühl.
* Branchen-Know-how: Du kennst dich in deinem internen Bereich ein und kennst dessen Schnittstellen genau.
* Teamplayer gefragt: Du stimmst dich proaktiv mit deinen Kollegen ab.
* Vielseitige Aufgaben am Telefon: Von Verkaufsförderung über Akquise bis hin zu Beratung und Beschwerdemanagement – du bist unser Aushängeschild.
* Datenpflege & Administration: Du hältst unsere internen Systeme auf dem neuesten Stand.
* Organisationsgeschick: Neben Telefonie gehören auch administrative Aufgaben wie Protokollierung und Korrespondenz zu deinem Alltag.
Voraussetzungen
* Erfahrung im Verkauf, Telemarketing oder Call-Center?
* Branchenkenntnisse in Elektro, Multimedia oder ICT? Technische Affinität ist ebenfalls gefragt.
* Kommunikationsstärke: Stilsichere Korrespondenz gehört zu deiner Stärke.
* Sprachliche Vielfalt: Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch. Perfekt Italienisch ist ein Bonus.
* Fit in Office-Anwendungen? Exzellente Kenntnisse sind willkommen.