Die PositionSie führen die Bereiche Servicetechnik-Aussendienst, Einsatzleitung/-planung, Ersatzteildienst und Hotline mit gesamthaft 18 Mitarbeitenden und sind Teil der GeschäftsleitungSie koordinieren das Ersatzteilgeschäft kommerziell und operativBei Reklamationen und Servicefragen stehen Sie den Kunden als direkte Ansprechperson zur SeiteSie nehmen die Schnittstelle zwischen dem Kundendienst Schweiz und dem Stammhaus wahrSie verantworten die Budget- und Investitionsplanung und optimieren stetig die AuslastungsplanungSie entwickeln den Kundendienst kontinuierlich weiter und fördern gezielt die Mitarbeitenden Ihr neuer Arbeitgeber - INDEX Werkzeugmaschinen (Schweiz) AG Die INDEX Werke sind weltweit führend in der Herstellung von CNC-Drehmaschinen zur KomplettbearbeitungDie Marken INDEX und TRAUB stehen seit über 110 Jahren für Qualität und Innovation im Maschinenbau und sind seit Jahrzehnten in der Schweiz in allen Landesteilen etabliertMit fünf Produktionsstandorten und einem globalen Vertriebs- und Servicenetz ist die Firma an 80 Standorten weltweit präsentDie INDEX Schweiz ist eine Tochtergesellschaft der INDEX Werke mit Hauptsitz in Esslingen, DeutschlandINDEX Schweiz beschäftigt ca. 30 Mitarbeitende und ist die Verkaufs- und Serviceorganisation für die Schweiz und das Fürstentum LichtensteinArbeitsort ist Saint-Blaise (NE)Ihr ProfilSie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Instandhaltung, idealerweise im MaschinenbauSie bringen Führungserfahrung und eine hohe Kundenorientierung mitSie besitzen eine technische Ausbildung in Mechatronik, Elektrik oder Polymechanik und haben eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH abgeschlossenSie sind ein Kommunikationstalent und sprechen fliessend Deutsch und Französisch; Englischkenntnisse sind von VorteilIhre ChancenAls Mitglied des Managementteams gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens aktiv mitDie Kundendienstabteilung bei INDEX Schweiz bildet das Rückgrat der Firma und geniesst einen hohen StellenwertSie übernehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen UnternehmenSie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung und einem erfahrenen Team, das Sie unterstütztSie arbeiten in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien und einem guten BetriebsklimaHaben Sie Fragen? Melden Sie sich jederzeit.Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihr Dossier mit den vollständigen Arbeits- und Ausbildungszeugnissen inkl. Gehaltsvorstellung via Online-Portal oder mit Angabe der Referenznummer (18942) per E-Mail an bewerben@k-p.ch. Ein klares Zeichen! Mit «a» wie «alle Menschen» zeigen wir unsere Wertschätzung der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen stehen für das Engagement von kohler + partner, Chancengleichheit und Inklusion aktiv zu fördern. jidf6bddada jit0311a