50 - 100%Wir befinden uns in einem dynamischen Wandel und möchten unsere operativen Prozesse stärker datenbasiert steuern und optimieren. Für den Aufbau des neuen Teams "Operational Performance Tracking" suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Prozessmaturität bereichsübergreifend misst, non-financial KPIs entwickelt und Steuerungsgrundlagen schafft. Ziel ist es, die operative Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und eine solide Basis für datengetriebene Entscheidungen zu schaffen. Diese Schlüsselposition arbeitet eng mit der Geschäftsleitung und verschiedenen Markt- und Fachbereichen zusammen, um bereichsübergreifende Herausforderungen anzugehen und Prozessoptimierungen voranzutreiben. Sie trägt massgeblich dazu bei, die Performance Cockpits um operative Kennzahlen zu erweitern und die E2E-Prozessmaturität nachhaltig zu verbessern.Deine VerantwortungAufbau und Gestaltung einer neuen bereichsübergreifenden Steuerungsfunktion im Bereich Operational ExcellenceDefinition und Analyse von operativen (non-financial) KPIs zur Performancemessung von Kernprozessen innerhalb der Market Unit SchweizAufbau und Implementierung von Dashboards und ReportsAbleitung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von End-to-End-ProzessenEnge Zusammenarbeit mit Markt- und Fachbereichen, um Datengenauigkeit und abgestimmte Analysen sicherzustellenDeine QualifikationStudium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder anderer relevanter AusrichtungMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozess Performance Messung, Prozess Controlling, Prozess Management, Daten AnalyseExpertise im Umgang mit Analysewerkzeugen, wie Power BISehr gutes Verständnis für IT-Lösungen, wie Salesforce oder ERP-SystemenFähigkeit, komplexe Datenstrukturen in klare, umsetzbare Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen zu übersetzenHohe Eigeninitiative sowie Kommunikationsstärke in der bereichs- und hierarchieübergreifenden ZusammenarbeitArbeiten bei HelvetiaDas Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!KontaktPatrik KleinRecruiting Partner (+41) 58 280 1194Deine FührungskraftFabienne Frey Head Operational Excellence