Beschreibung des Hotels
Das Le Mirabeau Hotel und SPA**** Superior ist ein familiengeführtes Resorthotel der 3. Generation der Familie Julen und Reichenbach mit insgesamt 70 Wohneinheiten.
Die Hotelzimmer und Suiten verteilen sich auf die beiden Hauptgebäude und werden ergänzt durch die neuen Serviced Apartments im Chalet Antoine, das direkt gegenüber liegt.
Das Hotel liegt im ruhigeren Teil des Dorfes und bietet einen majestätischen Blick auf das Matterhorn und die umliegende Bergkette Mischabel.
Unser Fokus auf Gastronomie
Mit unserem renommierten Restaurant Veranda (alpin Casual Dining), dem modernen Restaurantkonzept "Marie's Deli" und der Neulancierung der "Lobby Bar" setzen wir einen starken Fokus auf Gastronomie.
Unser Wellnessangebot
Das Suitenhaus und die kürzlich renovierten Zimmer im Haupthaus sind im modernen, zeitlosen alpinen Stil eingerichtet.
Das "Alpine Hideaway Spa" verfügt über mehrere Saunen, Dampfbäder und Ruheräume.
Es gibt auch einen neu gebauten Pool, der einer der größten in Zermatt ist und auch einen Whirlpool enthält.
Ihre Aufgaben
* Aktiver Verkauf, Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel
* Gästekorrespondenz in drei Sprachen (de, en, fr)
* Empfang der Gäste und deren Betreuung
* Telefon und Information
* Check-in und Check-out mit Inkasso
* Debitoren- und Kreditorenverwaltung
* Übersetzen und Drucken von Menus in drei Sprachen
* Reservation / Koordination von Wellness-Behandlungen mit Shedul
* Schlüssel-Card-System HAMS
* Ski- und Wanderpass Verkauf über Ski Data
* Allgemeine Büroarbeiten
Ihr Profil
* Umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil)
* Kunden- und verkaufsorientiert und verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch (C1) und Englisch, Französisch
* Gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt
* Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels
Wir bieten Ihnen
* Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem
* Ferien- und Ruhetagregelung gemäß L-GAV-Richtlinien
* Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt
* Günstige Verpflegungspauschale, inklusive Verpflegung an freien Tagen
* Herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischen Team und einer internationalen Klientele
* Mitarbeiterentwicklung durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen sowie Departement-übergreifende Einsätze
* Weiterentwicklung- und Aufstiegsmöglichkeiten
* Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre - Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach
* Freie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessraum
* Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel
* Ermäßigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischen-Ausweises
* Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld