Ihre Aufgaben
* Verantwortung für die Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der Atlassian-Instanzen, einschließlich Workflows, Berechtigungen und Integrationen.
* Entwicklung neuer Funktionen auf Grundlage von Benutzeranforderungen sowie Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs durch Updates und Datenschutzkonformität.
* Absprachen und Optimierungen von Workflows, Implementierung von Automatisierungsregeln sowie Integration mit weiteren Unternehmenswerkzeugen.
* Schulung und Unterstützung von IT-Teams, Dokumentation von Workflows sowie Bearbeitung von Störungen und Koordination des Supports.
* Mitarbeit bei der Einführung einer neuen ITSM-Lösung mit Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management.
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung in Informatik (HF oder FH).
* Fundierte Kenntnisse in Atlassian Produkten, insbesondere Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Access, Confluence.
* Mehrjährige Erfahrung in Application Management, Business-Analyse sowie ITSM-Tool-Management.
* Idealerweise Atlassian-Zertifizierung als Jira Service Management Administrator oder Jira Project Administrator.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.