Reiseberater Bahn & Tourismus (m/w/d)
Küsnacht, Schweiz
Dies sind deine Aufgaben:
* Fachliche Beratung und Verkauf von internationalen, nationalen und lokalen Bahnreisen aus unserem Partner-Reisebüro-Sortiment
* Kundenbetreuung und Reiseberatung sowohl persönlich vor Ort in unserem ZVV Contact Center auf der Forch als auch telefonisch und per E-Mail
* Unterstützung und Verkauf im Bereich Organisation von Gruppenreisen per Bahn
* Mitwirkung bei der Entwicklung, Organisation und Pflege lokaler Tourismusangebote
* Mitwirkung an Anlässen und Extrafahrten der Forchbahn Event Abteilung
* Übernahme von Verantwortung für verschiedene Verkaufsbereiche wie Buchhaltung, Werbemittel und die Homepage
Das brauchst du:
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Einzelhandel, idealerweise mit Schwerpunkt Reisen, Tourismus, Gastronomie oder öffentlicher Verkehr
* Erfahrung im Verkauf in den Bereichen Reisebüro, öffentlicher Verkehr oder Luftfahrt
* Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse. Englisch auf Niveau B1; Französisch und weitere Sprachen von Vorteil.
* Fundierte Geografiekenntnisse, insbesondere über Europa
* Reiseerfahrung innerhalb Europas, idealerweise mit dem Zug
* Gute EDV-Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Verkaufskanälen
* Flexibilität für Schichtarbeit, da unsere Verkaufsstelle an allen 7 Tagen der Woche geöffnet ist
Das bieten wir:
* Persönliche Unternehmenskultur
* Gute Entlöhnung
* Möglichkeit an Studienreisen teilzunehmen
* Weiterbildungsmöglichkeiten mit finanzieller Unterstützung
* Generalabonnement 2. Klasse mit Upgrade-Möglichkeit zur 1. Klasse
* Vergünstigungen auf Bahntickets im europäischen Ausland
Du musst tun:
Wir haben es gerne unkompliziert, auch beim Bewerben. Sende uns dein CV und deine Arbeitszeugnisse ganz einfach per E-Mail an [emailprotected]. Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten. Wir lernen dich lieber persönlich kennen.
Peter Seiler, Geschäftsbereichsleiter Produktion, kennt die Details der Stelle und ist bei Fragen gerne für dich da. Du erreichst ihn unter +41 43 288 11 32.
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Beschreibung: In dieser Rolle bist du der perfekte Verbündete für unsere Kunden. Du erkennst ihre Bedürfnisse, unterstützt sie bei der Planung ihrer Reise und vermittelt ihnen das Richtige für ihre Erfahrungen und Vorlieben. Deine Expertise bringst du in enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- und zuletzt zu einer Vielzahl von Reisezielen und -anbietern.
Dein täglicher Job: Jeden Tag arbeitest du engagiert, um unsere Kunden außergewöhnlichen Service anzubieten. Ob per Telefon, per E-Mail oder persönlich vor Ort – du bietest ihnen Fachwissen und Empathie gegenüber.
Ihre Bedürfnisse hören: Unser Ziel ist es, unsere Kunden stets optimal zu unterstützen. Dazu gehört die aktive Haltung eines jeden Mitarbeiters.
Wir wissen, dass jeder Mensch unterschiedliche Interessen hat. Um diese differenzieren zu können, müssen wir persönlich sein. Die persönliche Betreuung unserer Kunden geschieht von Beginn bis zum Ende. Es lohnt sich für dich!
Die Herausforderung: Ihr werdet gemeinsam unsere Kunden eine unvergleichliche Erfahrung verschaffen. Gemeinsam werden wir für jedes Kind den Überblick des Unternehmens festlegen. Dies könnte beispielsweise Präsentationen vor Freunden sein. Oder organisiert Sie Wahlen vor einem neugierigen Publikum.
Indem Sie mehr Möglichkeiten sehen, indem Sie nur wenige folgen, durchlaufen wir einige Rollen gleichzeitig. Sie könnten darüber nachdenken, wichtige Entscheidungen zu treffen, was bedeutet, dass Ihre internationale Firmenansprüche bestimmt sind. Das führt oft zu hohen Löhnen und wahrscheinlich zu erfolgreicher Leben. Wir müssen also mit einer Firma zusammenarbeiten, die großartig ist, aber nicht ohne Schwäche. Unsere Ideen sind einfacher zu implementieren als andere. Gibt es einen Wechsel in der obersten Behörde? Dann entsteht eine tatsächliche Chance für unser Team, neue Wege einzuschlagen. Neuigkeit, die wir allen ziemlich schnell bekannt machen. So können Sie ein gutes Gefühl entwickeln. Um dieses Problem zu lösen, suchen wir gemeinsam nach kreativen Lösungen. So wird Prozess zu Aktion.