Unser ROCKEN Partner ist ein innovativer 360-Grad ICT-Solution Partner. Als erfolgreicher mittelständischer ICT-Dienstleister realisiert unser Partner moderne Lösungen in den Bereichen IT, Communication und Collaboration für seine Kunden aus verschiedensten Branchen.
Verantwortung: First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld
telefonisch und via Ticketsystem
Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und
analysieren sowie korrekt dokumentieren
Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen
Pikettdienst
Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports
Qualifikationen: Du verfügst über eine Ausbildung
als Informatiker/in EFZ oder einen
technischen Beruf mit entsprechender Weiterbildung.
Im Laufe deiner
mehrjährigen Berufserfahrung im
ICT-Bereich hast du dir folgende
Kompetenzen erarbeitet:
Gute Kenntnisse im Client und Serverumfeld (Windows/Linux)
insbesondere virtualisierter Umgebungen
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams
und MS Powershell
Erfahrung im First- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder
UniFi
ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement
Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und
Schrift)
Benefits: Coaching und Mentoring
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Hünenberg
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126