Mitarbeiter Frontoffice
Übersicht:
* Sämtliche Kommunikation auf Deutsch, Französisch und Englisch
* Reservationen, einschließlich Gruppenanfragen
* Bedienung des Hotelprogramms Mews
* Telefondienst
* Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out
* Gästebuchhaltung, Kassaführung
* Reservations- und Rechnungskontrolle
* Verkauf und Up-Selling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Sport etc)
* Einhaltung der gesetzlichen Schutzmassnahmen
Verantwortlichkeiten
Weitere Aufgaben umfassen:
* Korrespondenz mit Gästen
* Anlage von Reservierungen
* Betreuung der Hotelgäste
* Fachkundige Beratung zu unseren Angeboten
Ihre Vorteile
Wir bieten:
* Eine interessante Tätigkeit in einem wunderschönen Ambiente
* Mitgliedschaft in unserem Motivationsprogramm
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihr Profil:
* Freude an der Begegnung mit unterschiedlichen Gästen
* Ansprechperson unserer Hotelgäste
* Dienstleistungsorientiert mit Liebe zu Detail und Perfektion
* Ausgebildet in der Hotellerie und Gastronomie
* Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
* Kompetentes und charmantes Auftreten
* Unterstützung des Teams
* Vereinte sprachliche Kompetenz in Deutsch, Französisch sowie Englisch