Werden Sie ein Teil des sich im Aufbau befindlichen Guest Relation Teams: Als Guest Relation Agent nutzen Sie jede Gelegenheit den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer und unvergesslicher zu gestalten. Sie suchen aktiv nach individuellen Möglichkeiten, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Aussergewöhnliche Wünsche sehen sie als Herausforderung, die Sie gerne für den Gast meistern. Sie sind gemeinsam mit dem Concierge- sowie Front Office Team erster Ansprechpartner und zeichnen sich durch Ihre natürliche Präsenz sowie Ihr Kommunikationstalent aus. Schnittstelle zu unseren Reservation-, Front Office-, Concierge-, Housekeeping-, Spa- und Room Service Teams, um unseren Gästen einen perfekten Gästeservice zu bieten Persönlicher Ansprechpartner, für unsere Suiten und VIP-Gäste bei Anreise und während des Aufenthalts Pre-Arrival Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mail Gewährleisten der Umsetzung von Gästewünschen und – Präferenzen bei Anreise und während des Aufenthalts Organisation von besonderen Gästeanliegen sowie deren Vorbereitung und Durchführung, wie z.B. Geburtstage, Heiratsanträge, Jahrestage Beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt in Zusammenarbeit mit dem Concierge Team Mitorganisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste Kontinuierliche und verantwortungsbewusste Pflege der Gästekartei Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit in Zusammenarbeit mit dem Management Unterstützung der Front Office Teams in den Schichten in der Nebensaison Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch Betriebliche Altersvorsorge Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement Gesundheitsförderung Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr Weiterbildungsmöglichkeiten Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf Mitarbeiterrabatte Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung Unterkunft für Mitarbeitende Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel Parkplatz Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen