Stellenbeschreibung
* Sie repräsentieren den Brand wechselstube.ch und Beantworten Anfragen, welche per
Telefon und per E-Mail zu Ihnen gelangen.
* Sie übernehmen die Fachverantwortung für unseren Kundenservice.
* Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung von Inbound-Leads durch den ge-
samten Vertriebs-Prozess.
* Sie führen und bewirtschaften ein bestehendes Kundenportfolio mit interessanten Fir-
menkunden aus der ganzen Schweiz.
* Unter Berücksichtigung unserer Business Rules (GwG und Reglement SRO) eröffnen
Sie neue Kundenbeziehungen und aktualisieren bestehende Accounts.
Wir erwarten
* Ihre Berufslaufbahn haben Sie mit einer soliden Grundbildung gestartet und mit einer
Weiterbildung im Bereich Verkauf, Marketing oder Betriebswirtschaft ergänzt.
* Sie verfügen ueber Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Support, Kundenser-
vice, Verkaufsberatung vorzugsweise mit Fokus Schweizer Markt.
* Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und haben Freude am
Kontakt mit Menschen. Service Excellence ist für Sie kein Fremdwort.
* Das Arbeiten im Team mit CRM - Tools ist Ihnen vertraut.
* Sie arbeiten exakt, zuverlässig, strukturierte und organisieren Ihre Arbeit selbständig.
* Sie schätzen den Kundenkontakt am Telefon.
* Sie sprechen und verstehen Schweizerdeutsch.
* Sie verfügen über sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch. Fran-
zösischkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten
* Mitarbeit in einem kleinen, motivierten und erfahrenen Team
* Festanstellung
* Langfristige Anstellung
* Direkte und transparente Entscheidungswege
* Wir nehmen uns Zeit für Ihre individuelle Einarbeitung
* Möglichkeit zur langfristigen Mitgestaltung und Innovation
* Arbeitszeiten «eight to five» keine Kundenbesuche, keine Kundenanlässe
* Arbeitsplatz inmitten der Stadt Basel / nähe Hauptbahnhof SBB