1. In dieser vielseitigen Funktionübernimmst du die Verantwortung für die operative und personelleLeitung (auch virtuell) eines Teams von ca. 15Personen.
2. Dein Fokus liegt auf einer qualitativhohen und effizienten Arbeitsweise im ContactCenter.
3. Qualitative und quantitative Massnahmensetzt du konsequent und zielorientiert um und wirkst ausserdemin innovativen Projekten mit.
4. Als Vorbildunterstützt und coachst du deine Teammitglieder individuell undstärkenorientiert zum Erfolg.
5. Zudem begleitestdu dein Team kompetent bei Veränderungen und unterstützt sie aktivim direkten Kundenkontakt.
6. Du konntest bereits Erfahrungensammeln in der Contact Center Welt und verfügst überFührungserfahrung vorzugsweise auch in der dezentralenFührung.
7. Nach einer abgeschlossenenGrundausbildung hast du ein Leadership Zertifikat oder einevergleichbare Weiterbildung absolviert. Erfahrungen imCoachingbereich sind von Vorteil.
8. Du besitztausgeprägte, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten undbringst zudem eine selbstständige und kundenorientierteArbeitsweise mit.
9. Ein sicherer Umgang mit derMS-Office Palette sowie Kenntnisse in der digitalen Welt sind fürdich selbstverständlich.
10. Sehr guteDeutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr guteFranzösischkenntnisse runden dein Profilab.
* 6 WochenFerien
* FaireAnstellungsbedingungen
* Halbtax oder Beteiligungan GA
* Unterstützung bei Aus- undWeiterbildungen