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ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
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Deine Rolle
Du bist selbstbewusst, authentisch und hast Freude daran, verschiedene Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu lösen. Mit deinem proaktiven Arbeitsstil und deiner Flexibilität leistest du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams. Deine Lernbereitschaft und dein Drang, dich stetig zu verbessern, sind dabei besonders gefragt. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell, sodass du flexibel im Home Office und beim Kunden vor Ort arbeiten kannst.
Deine Verantwortung
* Überwachung und Wartung von Kundensystemen: Du übernimmst die proaktive Überwachung der Kundensysteme und sorgst durch schnelles Eingreifen für eine reibungslose IT-Umgebung. Dazu gehört auch die regelmässige Wartung der IT-Infrastruktur.
* Lösungen für Kundenprobleme: Du unterstützt Kunden bei IT-Problemen per Fernwartung oder direkt vor Ort. Nebst der Problembehebung übernimmst du auch administrative Aufgaben wie das Einrichten von Benutzerkonten, Notebooks und Hardware-Staging.
* Unterstützung und Leitung von IT-Projekten: Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und erhältst die Gelegenheit, kleinere IT-Projekte selbständig zu leiten oder die System Engineers bei komplexen Projekten zu unterstützen.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung als InformatikerEFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT-Fachmann/Fachfrau EFZ.
* Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der IT-Branche, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister.
* Technologieerfahrung: Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, VMware, Azure sowie grundlegende Erfahrung mit Sofos-Firewalls. Erfahrung im Monitoring von Systemen ist von Vorteil.
* Serviceorientierung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und überzeugst durch deine serviceorientierte und strukturierte Herangehensweise.
* Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind Voraussetzung für diese Position
Benefits
* Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
* Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Homeoffice
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Coaching und Mentoring
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