Rolle: Deine Zukunft im IT-Support!
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direkten
Kundenkontakt und löst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmen, das stetig wächst und engagierte IT-Talente sucht.
Verantwortung: IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und Systemadministration
In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden- und Partneranfragen und gewährleisten eine professionelle sowie zuverlässige Kommunikation. Ihre Tätigkeiten umfassen:
First- und Second-Level-Support: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Unterstützung bei technischen Störungen.
Kundenbetreuung: Beratung und Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen sowie kleineren IT-Projekten.
Systemadministration und Wartung: Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs.
Vor-Ort-Service: Unterstützung direkt beim Kunden, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegeräten und Arbeitsplätzen.
Qualifikationen: Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und eigenständig zu beheben
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten, insbesondere:
Windows-Betriebssysteme
Office-Anwendungen
Microsoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams)
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
Führerausweis der Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze
Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team
Homeoffice
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Seengen
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193