Über den Kunden:
Die MIKRONA GROUP AG mit Sitz in Schlieren (Schweiz) entwickelt und vertreibt hochwertige Lösungen für Kieferorthopäden, Zahnärzte und weitere Fachleute im Dentalbereich. Mit den Marken MIKRONA und ORTHO WALKER steht das Unternehmen seit über 60 Jahren für Schweizer Qualität, Innovation und Präzision.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Support & Logistics, die mit hoher Kundenorientierung, Eigeninitiative und Prozessverständnis zur Weiterentwicklung des Bereichs beiträgt.
Deine Aufgaben
* Kundenservice & Auftragsmanagement: Betreuung und Beratung von Kunden in kommerziellen, technischen und logistischen Fragen – von der Angebots- bis zur Rechnungsstellung.
* Logistik & Prozessoptimierung: Sicherstellung einer termingerechten, vollständigen und fehlerfreien Auslieferung sowie Weiterentwicklung der internationalen Logistikprozesse.
* After-Sales & Servicekoordination: Planung und Organisation von Serviceeinsätzen, Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Bestellungen, Retouren und Garantieansprüchen.
* System- & Datenpflege: Verwaltung und Optimierung von Prozessen in ERP- und CRM-Systemen.
Dein Profil
* Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, Back-Office oder Auftragsmanagement, idealerweise im technischen oder medizintechnischen Umfeld.
* Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken.
* Erfahrung in der internationalen Logistik oder technischen Auftragsabwicklung von Vorteil.
* Sicherer Umgang mit ERP- & CRM-Systemen (idealerweise ABACUS, Salesforce).
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch & Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
Deine Chancen
* Attraktives Marktumfeld – Werde Teil eines Unternehmens mit offener, transparenter und kundenorientierter Unternehmenskultur.
* Gestaltungsspielraum – Bringe deine Ideen ein und beeinflusse aktiv Prozesse und Abläufe im Bereich Customer Support & Logistik.
* Persönliche Entwicklung – Erhalte gezielte Unterstützung zur Weiterentwicklung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen.
* Struktur & Verantwortung – Ergänze den Customer Support mit aktuell 1 weiterer Person im Teilzeitpensum und stelle effiziente, kundenorientierte Abläufe sicher.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf dein vollständiges, elektronisches Bewerbungsdossier.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die die Muss-Kriterien in der Stellenbeschreibung erfüllen. Solltest du diese nicht erfüllen, wirst du keine Rückmeldung erhalten.
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