Pour notre client dans la région Bern, nous recherchons un/e Distributeur/trice de service client motivé/e, doté/e d'un talent pour l'organisation et la communication. Vous avez le français comme langue maternelle et êtes passionné/e par le service à la clientèle ? Alors, c'est votre chance d'exploiter et de développer vos compétences dans un environnement passionnant!
Vos responsabilités:
1. Assurer la planification et la coordination des commandes clients
2. Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus
3. Gérer les demandes des clients francophones par téléphone et par écrit
4. Traiter et résoudre les demandes et réclamations clients
5. Établir et maintenir les plannings et dossiers clients
Vous apportez:
1. Le français comme langue maternelle et de très bonnes connaissances en allemand (à l'oral et à l'écrit)
2. Une formation achevée et idéalement une première expérience en service client ou en logistique/distribution
3. Un sens de l'organisation structuré et une capacité à travailler de manière autonome
4. Une affinité pour le contact avec les clients et un fort sens du service
5. De très bonnes compétences dans les applications MS Office
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