Seit über 100 Jahren befasst sich unser ROCKEN Partner mit Wärme und Heizsystemen. Heute sind sie einer der führenden Schweizer Anbieter in den Bereichen Stahlküchen, Heizsysteme, Herde und Öfen. Was das Unternehmen tagtäglich antreibt, ist der Anspruch auf eine kompromisslose Qualität und auf eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit. Deshalb produzieren sie unsere Produkte weitgehend selbst. Das Unternehmen setzt dabei auf modernste Technik und beste Materialien. Über 100 Mitarbeitende an sechs Standorten in der ganzen Schweiz sorgen mit ihrem Knowhow und ihrer Erfahrung dafür, dass ihre Produkte über viele Jahre zuverlässig und einwandfrei funktionieren. Das Unternehmen steht für Hightech «Made in Switzerland», funktionales Design und perfektionierte Handwerkskunst. Verantwortung: Koordination und strategische Planung des Einsatzes von Servicetechnikern für optimale Ressourcennutzung. Effiziente Organisation und Steuerung der Technikerteams für eine reibungslose Durchführung von Einsätzen. Prüfung und Verarbeitung täglicher Montageberichte zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation. Telefonische Kundenberatung und -betreuung zur Lösung technischer Anliegen und Serviceanfragen. Verwaltung und kontinuierliche Optimierung von Wartungsverträgen für langfristige Kundenbindung. Planung und Überwachung des Bereitschaftsdienstes zur Gewährleistung eines zuverlässigen Kundenservices. Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Weiterbildung mit technischem Schwerpunkt. Umfangreiche Erfahrung in der Disposition oder Einsatzkoordination. Sicherer Umgang mit der deutschen und französischen Sprache in Wort und Schrift. Fundierte EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Auftragsmanagementsystemen. Selbstständige, verantwortungsbewusste und präzise Arbeitsweise. Souveräne Kommunikationsfähigkeiten und Gelassenheit auch in herausfordernden Situationen. Benefits: Markt- und leistungsgerechte Löhne Flexible Arbeitszeitgestaltung Zahlreiche Mitarbeiterevents Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte 13. Monatsgehalt ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Pratteln Kontakt Giuliano Muszynski, 41443852153