Ihre Aufgaben Sie bearbeiten und prüfen Private und Gewerbeanträge gemäss internen Richtlinien und innerhalb des eigenen Kompetenzrahmens nach entsprechender Einarbeitung. Sie erfassen und bearbeiten die vielfältigen Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media Sie fördern und pflegen nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und Partnern (Immobilienverwaltungen und privaten Vermietern) Sie erledigen die daraus folgenden administrativen Aufgaben und Korrespondenzen. Sie koordinieren die Lösung von spezifischen Anfragen mit internen Fachabteilungen. Sie beraten und verkaufen unserer Produkte aktiv via Telefon (In- und Outbound, Retention, Up- und Cross-Selling) Sie erarbeiten Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung und beteiligen sich aktiv an deren Umsetzung. Sie erstellen nach Absprache Reports und Analysen für die Abteilungsleitung. Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Zweisprachig in Deutsch und Englisch, Französisch und Italienisch sind von Vorteil. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Versicherungs- oder Immobilienbereich. Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Abschlussstark bei telefonischen Outbound-Aktivitäten. Affinität gegenüber digitalen Medien und Erfahrung mit Salesforce ein grosser Vorteil. Pflichtbewusste, lösungsorientierte sowie teamfähige Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und einer strukturierten Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten Motiviert mit einem leistungsorientierten Team Umsatzziele zu erreichen. Sehr gute Anwenderkenntnisse für Standardsoftware wie MS-Office, insbesondere Excel. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Dann zögere nicht und sende uns deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an rhfirstcaution.ch oder via Jobs.ch Unvollständige oder nicht dem Profil entsprechende Bewerbungen werden nicht bearbeitet. Arbeitsort: Zürich, gegenüber dem Bahnhof Telearbeit: bis zu 2 Tage pro Woche Eintrittsdatum: per sofort oder nach Vereinbarung Konkurrenzfähige Bedingungen und Sozialleistungen jid82cc3f9a jit0313a jiy25a