Als ROCKEN Partner stellt sich das führende Unternehmen im Energiebereich vor. Mit einer starken Genossenschaftstradition bieten sie innovative Lösungen für Kunden in der Schweiz und Frankreich. Das Unternehmen fokussiert sich auf Energie, Netz, Wärme und erneuerbare Energien, um die regionale Wertschöpfung zu fördern. Unser Partner verfolgt eine klare strategische Ausrichtung und ist bestens gerüstet, um die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern. Engagierte Persönlichkeiten sind eingeladen, die Zukunft der Energiebranche mitzugestalten und von attraktiven Anstellungsbedingungen zu profitieren.Verantwortung:Du bearbeitest eingehende IT-Fragen und Störungsmeldungen und bist der erste Kontaktpunkt im Service DeskDu nutzt das Ticketsystem zur strukturierten Bearbeitung, Klassifizierung und Dokumentation von SupportfällenDu leistest Remote-Support sowie Vor-Ort-Hilfe bei Hardware- und SoftwareproblemenDu installierst und konfigurierst Arbeitsplatzsysteme, betreust mobile Geräte und begleitest Benutzereintritte und -austritteDu bringst Dich aktiv in Supportprojekte ein und hilfst dabei, IT-Services weiterzuentwickelnQualifikationen:Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare IT-QualifikationDu bringst praktische Erfahrung im Benutzersupport 1st und 2nd-Level mit und kennst Dich mit Microsoft-Technologien und O365-Umgebungen gut ausDie Verwaltung von Netzwerken und Verzeichnissdiensten wie Active Directory oder EntraID gehören zu deinen KompetenzenZusätzliche Skills in Citrix oder Intune machen dein Profil noch vielseitigerDu kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch, verstehst technische Inhalte auch auf Englisch und kannst bei Bedarf auf Französisch unterstützenBenefits:Kantine, Essenszulagen und VergünstigungenHomeofficeGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitZahlreiche MitarbeitereventsAttraktive MitarbeiterrabatteEingespieltes und dynamisches TeamKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortArlesheimKontaktMaira Stäcker,+41443852846