Unser ROCKEN Partner bietet hochwertige Schleiflösungen für die Industrie. Die hochpräzisen, kundenspezifischen Flach- und Profilschleifmaschinen geniessen international einen ausgezeichneten Ruf. Gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen bieten sie als Technologiegruppe ein breites Produktportfolio im Bereich Flach- und Profilschleifen an.
Deine Verantwortung
* Du bist für die eigenverantwortliche Bearbeitung und Bewertung von Ersatzteilanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch, zuständig.
* Du übernimmst die Erstellung detaillierter Ersatzteil- und Reparaturangebote sowie die Nachverfolgung bis zum Abschluss.
* Du bist für die effiziente Abwicklung von Kundenreklamationen, Rücksendungen und die Ausstellung von Gutschriften verantwortlich.
* Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Preise und Lieferzeiten für Spezial- und Standardbauteile abzuklären.
* Du bist für die Übernahme der kompletten Kundenbetreuung inklusive technischer Beratung und Problemlösungen verantwortlich.
* Du trägst die Verantwortung für den gesamten Prozess von der Angebotserstellung über die Rechnungsstellung bis hin zur Organisation des Versands, inklusive aller notwendigen Exportpapiere
Deine Skills
* Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit ergänzender kaufmännischer Qualifikation.
* Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, vorzugsweise in der Maschinenbauindustrie, mit.
* Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
* Du zeichnest dich durch hohe Flexibilität und Belastbarkeit aus und kombinierst dies mit einer strukturierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
* Du hast Erfahrung im Exportgeschäft und in der Abwicklung internationaler Lieferungen.
* Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, denkst lösungsorientiert und arbeitest teamfähig.
* Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise SAP.
* Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
* Homeoffice
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Internationales Umfeld
* 13. Monatsgehalt
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
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