Deine Rolle: Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Service, Reparatur und Ersatzteile
Identifikation und Akquise neuer Serviceaufträge sowie Sicherstellung einer kundenorientierten und lösungsbasierten Beratung
Erarbeitung und Kalkulation von Angeboten sowie Überwachung der termingerechten und qualitativen Umsetzung durch das Serviceteam
Fachliche Anleitung und Koordination der Monteure, inklusive Einsatzplanung und Unterstützung bei technischen Herausforderungen
Abwicklung und Klärung von Garantiefällen in Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten
Optimierung und Steuerung der logistischen Prozesse zwischen Hauptsitz und Serviceabteilungen der Niederlassungen
Kontinuierliche Verbesserung der Serviceabläufe zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Deine Verantwortung: Abgeschlossene technische Ausbildung in der Metallverarbeitung, Bau- oder Elektrotechnikbranche
Zusätzliche Weiterbildung im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich von Vorteil
Erfahrung in der Bau- oder Gebäudetechnikbranche, idealerweise im Bereich Sonnen- und Wetterschutz oder verwandten Gewerken
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und kundenorientiertes Denken
Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen zur Auftragsabwicklung und Einsatzplanung
Deine Qualifikationen: Als Manager Service übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer Servicekunden und der Weiterentwicklung unseres Reparatur- und Ersatzgeschäfts. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Monteuren und internen Abteilungen und stellst durch deine Fachkenntnisse, dein organisatorisches Talent und deine proaktive Herangehensweise einen reibungslosen Serviceablauf sicher.
Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Sierre
Kontakt
Fabian Ebert,
+41443852865