Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Bist du kommunikativ, belastbar und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben:
* Du bist der erste Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen.
* Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst Support und Bestellservice.
* Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce).
* Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erarbeitest passende Lösungen.
* Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr.
Deine Qualifikationen:
* Schweizerdeutsch / Deutsch ist deine Muttersprache.
* Du beherrschst Italienisch- und/oder Französisch in Wort und Schrift (C1 ist erwünscht).
* Du hast Freude im Umgang mit Kunden.
* Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team.
* Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg.
* Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du nach der Einarbeitung im Homeoffice arbeiten kannst.
* Du bist ab Dezember 2024 oder Januar 2025 verfügbar.
* Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.
Was wir bieten:
* Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Teilzeit und Homeoffice möglich.
* Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
* Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%).
* Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien.
* Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%.
* Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
* Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email zur Verfügung.
Wir freuen uns auf dich!
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