ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist Hersteller von hochpräzisen Maschinenkomponenten und Anbieter von anspruchsvollen Automatisierungslösungen. Die Technologie zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Modularität aus. Das Unternehmen ist international sehr stark vertreten und beschäftigt aktuell über 1000 Mitarbeiter.Starte deine neue Reise jetzt.Verantwortung:Du kümmerst dich um Kundenanfragen und hilfst den Benutzern, ihre technischen Probleme zu lösenDu analysierst die eingehenden Tickets und dokumentierst alle relevanten InformationenDu übernimmst die Organisation und Durchführung von Schulungen für die BenutzerDu hilfst beim Lösen komplexer technischer Herausforderungen im 2nd Level Support und unterstützt auch den 3rd LevelDu führst Analysen und Diagnosen anhand von Fehlerberichten und Log Dateien durchQualifikationen:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in IT, Informatik oder einem ähnlichen BereichZertifizierungen wie CompTIA A+, CompTIA Network+ oder Microsoft Certified IT Professional sind wünschenswertDu kannst auf fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle zurückblickenDu hast Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) sowie gängigen SoftwarelösungenDu sprichst fliessend Deutsch und Englisch und hast ein solides Verständnis von NetzwerktechnologienBenefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeAttraktive MitarbeiterrabatteÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteFlache HierarchienInternationales UmfeldMarkt- und leistungsgerechte Löhne13. MonatsgehaltROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortBernKontaktElena Walker,+41443852884