Ihre Aufgaben:
* Telefonate im technischen und administrativen Bereich (Inbound) entgegennehmen und dokumentieren
* Das Kundenportfolio optimieren, um Verkaufschancen zu identifizieren (Up- & Cross-Selling)
* Kundenanfragen und Störungen im 1. Level Support bearbeiten
* Unsere Kunden freundlich und kompetent über unsere Produkte und Dienstleistungen beraten
Was Sie mitbringen:
* Grundausbildung abgeschlossen (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann usw.) - Quereinstieg möglich
* Berufserfahrung in der Kundenberatung/Customer Service/Kundendienst/Call Center vorhanden
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Italienisch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift (erforderlich)
* Kommunikative, überzeugende und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
* Versierter Umgang mit dem PC & EDV
* Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmäßige Abend- & Wochenendeinsätze)
Was Sie erwarten können:
* Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
* Intensive Einarbeitung
* Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
* Langfristige Anstellung
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Sprachkompetenz einsetzen können.
Was ist für uns wichtig:
* Mit Ihrer Sprachexpertise unseren Kunden bestmöglich unterstützen
* Die Optimierung des Kundenportfolios
* Die effektive Bearbeitung von Kundenanfragen
Zusätzliche Informationen:
* Eine intensive Einarbeitung wird Ihnen helfen, sich schnell zurechtzufinden
* Wir investieren in Ihre Weiterbildung und Entwicklung