Beschreibung
Als IT Business Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für den Application Support das ERP-Systems (Comarch) und seiner Subsysteme für Logistik und Produktion - sowohl national als auch international.
Analyse und Lösung von Störungen und Supportanfragen in Zusammenarbeit mit dem IT-Team und externen Partnern
Schulung und Unterstützung von Key-Usern und Mitarbeitenden
Verantwortung für die Systembetreuung inkl. Monitoring, Wartung, Backups und Release-Management
Weiterentwicklung der Incident- und Service-Prozesse
Mitarbeit in Fach- und IT-Projekten
Pflege der Betriebsdokumentationen und Schulungsunterlagen
Übernahme von Pikettdienst
Erfahrungen
Berufserfahrung im IT-Support von Businessapplikationen, idealerweise im ERP-Umfeld
Abgeschlossene IT-Ausbildung
Erfahrung oder starkes Interesse an Produktions- und Logistikprozessen
Ausgeprägte soziale Kompetenzen und Teamfähigkeit
Konzeptionelle, lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Stressresilienz
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Pikettdienst
Spezielles
Spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
Position mit viel Eigenverantwortung
Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Offene und respektvolle Feedbackkultur
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Individuelle Karrieremöglichkeiten
Attraktive Produkterabatte
Kostenlose Parkplätze
Vergünstigungen in Café und Personalrestaurant
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen in der Lebensmittelbranche, das grossen Wert auf Qualität und Frische legt.
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