Was ist meine Funktion?
Als Mitarbeiter:in im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. In dieser vielseitigen Position übernimmst du folgende spannende Aufgaben: ?
- Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Italienisch
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen ?
- Administrative Tätigkeiten rund um den Kundenservice
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Für diese abwechslungsreiche Position bringst du mit: ?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Verhandlungssichere Italienischkenntnisse ??
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und am Telefonieren
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
- Moderne Arbeitsplätze in einem dynamischen Umfeld
- Intensive Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Motiviertes, aufgestelltes Team ?
- Moderne IT-Infrastruktur
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Der erfolgreiche Versandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grösse in der Schweizer E-Commerce-Branche. ?? Mit einem breiten Sortiment an Produkten für Haushalt, Garten und Lifestyle werden täglich tausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander zeichnen das Unternehmen aus.