Die 1892 gegründete Schaerer AG mit Sitz im schweizerischen Zuchwil gehört zu den weltweit führenden Herstellern vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Als Traditionsunternehmen steht die Marke für Schweizer Werte verbunden mit tiefgreifendem Kaffeewissen und für ausserordentliche Flexibilität mit dem Leitgedanken «We love it your way». Dies spiegelt sich im Umgang mit Kundenanfragen und Grossaufträgen sowie im Angebot von kundenspezifischen Produkten und im vielfältig konfigurierbaren Portfolio. Schaerer unterstützt Kunden jeder Grösse weltweit dabei, höchsten Kaffeegenuss zu bieten. Schaerer gehört zum französischen Groupe SEB Konzern. Alle B2B-Marken der Gruppe sind unter dem Vertriebsdach "SEB PROFESSIONAL" gebündelt. TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG:Sie unterstützen unsere Servicetechniker bei technischen Problemstellungen per TelefonKomplexe technische Probleme lösen Sie eigenverantwortlich direkt beim KundenSie sind verantwortlich für die technische Ausbildung neuer Servicetechniker sowie die kontinuierliche Weiterbildung bestehender TechnikerSie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, um höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erzielenSie nutzen die Erfahrungen und Erkenntnisse aus dem täglichen Betrieb zur Verbesserung unserer ProzesseSie kooperieren mit verschiedenen Abteilungen, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessernSie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege aller relevanten technischen Dokumentationen PROFIL:Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im technischen BereichSie verfügen über fundiertes Wissen in der Fehlerdiagnose und -behebung sowie im Umgang mit technischen DokumentationenSie können komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht vermitteln.Sie besitzen elektrische und elektromechanische KenntnisseSie haben einen Führerschein (Auto)Sie sprechen fliessend DeutschUNSER ATTRAKTIVES ANGEBOT:Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung und ausführliche Schulungen zu unseren GerätenSie erwarten abwechslungsreiche und interessante AufgabenSie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist und Teamwork einen hohen Stellenwert hatSie profitieren von einem tollen Arbeitsklima und einer offenen KulturWir bieten Ihnen sichere Perspektiven in einem mitarbeiterorientierten UnternehmenSie erhalten attraktive Anstellungsbedingungen jid08240b8a jit0313a jiy25a